Richiesta di reso merce

Procedura reso per riparazione

1. Terminata la compilazione del presente modulo, l'ufficio tecnico Vitekna riceverà una mail con la tua richiesta.
2. Attendere l'autorizzazione al reso prima di effettuare la spedizione o la consegna presso la sede Vitekna di Napoli.
3. Il modulo pervenuto senza indicazione precisa del difetto sarà rifiutato.
4. L'assenza delle etichette originali, necessarie per la valutazione della garanzia del prodotto, farà decadere la garanzia dello stesso.
5. Consegnare o spedire il prodotto con Vostro DDT intestato a: Vitekna Distribuzione srl – Via delle Industrie, 33 – 80147 Napoli.
6. La merce spedita in porto assegnato sarà rifiutata.

Condizioni reso per accredito

• Terminata la compilazione del presente modulo, l'ufficio tecnico Vitekna riceverà una mail con la tua richiesta.
• Attendere l'autorizzazione al reso prima di consegnare il materiale.

L'emissione della nota di accredito dipenderà dalle condizioni generali della merce resa, compreso il packaging, rilevate dal nostro ufficio tecnico, e in funzione del tempo trascorso dall'emissione della nostra fattura/DDT, secondo le modalità di seguito indicate:

• 100% del prezzo per i resi integri entro 30 giorni.
• Dopo 30 giorni non sarà accettato alcun reso.
• Non si accettano resi – qualsiasi sia il tempo trascorso dall'acquisto – per prodotti CONSUMER (switch, router, prodotti informatici, accumulatori al piombo, ecc.).